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动漫店服务顾客的重要技巧

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  • 发布时间:2020-07-31产品供应时间:长期有效

所在地:山东济南市

企业类型:企业单位

公司地址:山东济南市历下区山东济南高新区汉峪金谷A2-3-8F

联系人:AA动漫 (先生)
手机:未填写
在线联系:  
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企业信息
  • 山东漫通文化传播公司
  • [免费会员1年] 信用度:0级
  • 会员级别:普通会员 第1年 信用度:0级
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  • 身份认证: [诚信档案]
  • 联系人:AA动漫(先生) 
  • 已缴纳 0.00 元保证金
  • 在线联系:   
  • 会员状态:[当前离线] [加为商友] [发送信件]
  • 注册资金:300万元人民币
  • 企业规模:1-49人
  • 企业类型:企业单位
  • 经营模式:贸易商,服务商
  • 经营范围:动漫店,动漫玩具店,动漫加盟店,动漫连锁店,陶艺店,陶艺连锁,开动漫店,开陶艺店
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  • 公司介绍
  • 品牌:AA动漫
  • 所属分类:加工/合作/其他 » 代理/加盟
  • 计量单位:
  • 最小起订量:0
  • 供货总量:0
  • 发货期限:自买家付款之日起3天内发货

动漫店加盟者经营个动漫店,生意非常火爆,许多顾客进入动漫店,但是怎么和顾客交流来促使交易成功呢,下面是AA国际动漫为您带来的几个方法。

1.假定顾客已经同意购买

当顾客想买下动漫产品,却又拿不定主意时,动漫店加盟者可采用“二选一”的问话技巧。譬如,可对顾客说:“请问您要我们动漫店里的那个浅灰色的马克杯还是银白色的呢?”这样只要顾客选中一个,他就会下决心购买了。

2.帮助每一个顾客挑选动漫产品

许多顾客即使有意购买动漫店里的动漫周边产品或者动漫DIY个性定制产品,也不喜欢迅速掏钱,他总要东挑西拣。这时,聪明的动漫店加盟者就要改变策略,先不要纠缠他到底买不买,而应该热情地帮忙挑选颜色、规格、式样等,一旦上述问题解决,这笔生意也就成了。

3.反问式的回答,

所谓反问式的回答,就是当顾客问到某种动漫周边产品,但是动漫店里正好没有时,运用反问来促成。比如说,顾客问:“你们有死神的武器吗?”这时,不可直接回答没有,而应该反问道:“抱歉,我们动漫店现在只有一护、小白、剑八的武器,您比较喜荒一种呢?”

4.欲擒故纵,捕捉顾客的心

有些顾客的性格天生缺少决断能力,他虽然对你的动漫产品有兴趣,可总是迟迟不作决定。这时应该给他一点刺激,动漫店加盟者可以故意装着很忙要接待其他顾客,做出没时间照顾他的样子。这样会促使对方下决心购买动漫店里的这个动漫周边产品或者cosplay服务。

5.委婉诱导顾客“过了这个村,就没这个店啦。“

物以稀为贵,人们对越是得不到的东西,就越想得到它。动漫店加盟者可利用这种心理来促使生意成交。比如可以对顾客说:“我们动漫店这种动漫周边产品只剩最后一个了,而且以后也不会进这件产品了,你不买就没有了。”或说:“今天是动漫店促销活动的最后一天,不把握这个机会的话,明天再来就不是这个折扣价了。”

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6.直截了当

如果上述几种技巧都不能打动对方时,动漫店加盟者就得使出撒手锏,不要在浪费时间,直接要求顾客购买。直接了当地对他说:“如果您觉得我们动漫店里的这个产品确实和你的心意的话,就快买下吧!”

7.态度谦虚,请求指点

在动漫店加盟者想尽一切办法都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试下面的方法。譬如说:“虽然我知道我们动漫店的产品绝对适合您,可我表达能力太差了,无法说服您。但是麻烦您帮忙指出我的不足,帮我改掉这个不足之处?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足顾客的虚荣心,而且会化敌为友。一般顾客会指点鼓励你的,为了给你打气,有时会给你一些意料之外的收获。

关键词:动漫店服务顾客的重要技巧,提供合作,加工/合作/其他,代理/加盟

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